حریم خصوصی کاربران در فروشگاه اواچز

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۱۴

حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران برای فروشگاه اواچز (Owatchs) اهمیت بالایی دارد.ما متعهد هستیم اطلاعات کاربران را با دقت ومسئولیت‌پذیری نگهداری کرده و تنها در چارچوب ارائه خدمات، ثبت و پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید استفاده کنیم.استفاده از وب‌سایت و خدمات اواچز به معنی آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست حریم خصوصی است.

اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم

برای ارائه خدمات و انجام فرآیند خرید، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت یا ثبت شود:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تماس
  • آدرس ایمیل
  • آدرس پستی و کدپستی
  • اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام‌شده
  • اطلاعاتی که کاربران هنگام ارتباط با پشتیبانی ارائه می‌کنند

این اطلاعات ممکن است هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش، تکمیل فرم‌های سایت یا ارتباط با پشتیبانی دریافت شوند.

نحوه استفاده از اطلاعات کاربران​

اطلاعات کاربران تنها در حد نیاز و برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

  • ثبت، بررسی و پردازش سفارش‌ها
  • ارسال و تحویل کالا
  • اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
  • پاسخ‌گویی و ارائه خدمات پشتیبانی
  • پیگیری درخواست‌ها و مشکلات احتمالی
  • بهبود خدمات و تجربه کاربری سایت
  • اطلاع‌رسانی درباره خدمات، محصولات یا پیشنهادهای فروشگاه، در صورت رضایت یا استفاده از روش‌های ارتباطی فعال در سایت

اواچز تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را فقط برای اهداف مرتبط با خدمات فروشگاه استفاده کند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات با ارائه‌دهندگان خدمات​

برای انجام برخی خدمات، ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری کاربران در اختیار مجموعه‌های ارائه‌دهنده خدمات قرار گیرد.برای مثال، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس پستی ممکن است در حد نیاز برای ارسال سفارش در اختیار شرکت‌های حمل‌ونقل قرار گیرد.در خریدهای اقساطی آنلاین، فرآیند اعتبارسنجی و پرداخت از طریق سرویس دیجی‌پی و مطابق قوانین و سیاست‌های همان سرویس انجام می‌شود. اواچز اطلاعات بانکی یا اعتباری کاربران را خارج از فرآیندهای رسمی و ضروری دریافت یا نگهداری نمی‌کند.اطلاعات کاربران بدون دلیل و خارج از چارچوب ارائه خدمات در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قوانین یا دستور مراجع قانونی ضروری باشد.

امنیت اطلاعات کاربران

اواچز تلاش می‌کند با استفاده از روش‌ها و تدابیر امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، استفاده نادرست یا افشای غیرمجاز محافظت کند.با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت به‌طور کامل بدون خطر نیست و امکان تضمین امنیت مطلق وجود ندارد. کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود دقت کنند.

اطلاعات بانکی و پرداخت​

  • پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت فعال و معتبر انجام می‌شوند.
  • اطلاعات محرمانه بانکی مانند رمز کارت، رمز پویا و اطلاعات ورود به حساب بانکی در وب‌سایت اواچز ذخیره نمی‌شود.
  • در خریدهای اقساطی آنلاین، اطلاعات مربوط به اعتبارسنجی و پرداخت مطابق فرآیندها و قوانین سرویس ارائه‌دهنده انجام می‌شود.

کوکی‌ها و اطلاعات فنی

ممکن است اواچز برای بهبود عملکرد سایت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که ممکن است در مرورگر کاربر ذخیره شوند و به عملکرد بهتر سایت، حفظ تنظیمات، بهبود تجربه کاربری و تحلیل نحوه استفاده از سایت کمک کنند.کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث شود بعضی امکانات سایت به‌درستی عمل نکنند.

دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات​

کاربران می‌توانند اطلاعات حساب کاربری خود را بررسی، اصلاح یا به‌روزرسانی کنند.در صورتی که کاربر درخواست حذف یا محدود شدن استفاده از اطلاعات خود را داشته باشد، می‌تواند درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اواچز ثبت کند.برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی، مالی، حسابداری یا نیاز به نگهداری سوابق سفارش‌ها، برای مدت لازم حفظ شوند. در این شرایط، حذف اطلاعات مطابق قوانین و الزامات مربوط انجام خواهد شد.

لینک به سایت‌ها و سرویس‌های دیگر​

ممکن است در وب‌سایت اواچز لینک‌هایی به سایت‌ها، درگاه‌های پرداخت یا سرویس‌های دیگر وجود داشته باشد.پس از ورود به سایت یا سرویس دیگر، سیاست‌ها و شرایط حریم خصوصی همان مجموعه بر نحوه استفاده از اطلاعات کاربر حاکم خواهد بود.اواچز مسئولیتی در قبال نحوه جمع‌آوری، استفاده یا حفاظت از اطلاعات کاربران در سایت‌ها و سرویس‌های خارج از مجموعه ندارد. توصیه می‌شود کاربران پیش از استفاده از این سرویس‌ها، سیاست حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنند.

تغییرات در سیاست حریم خصوصی​

ممکن است این سیاست برای بهبود خدمات، تغییر فرآیندهای سایت یا هماهنگی با الزامات جدید به‌روزرسانی شود.نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج می‌شود.توصیه می‌شود کاربران به‌صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنند.

ارتباط با ما​

در صورت وجود سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی فروشگاه اواچز با ما در ارتباط باشید.

فروشگاه اواچز (Owatchs)

  • شماره تماس: 09308481116
  • ایمیل: info@owatches.org
  • ساعت پاسخ گویی: شنبه تا پنج‌شنبه، از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰
  • آدرس: استان کردستان/سنندج/خیابان پاسداران/مجتمع بانتا آبیدر/طبقه همکف/واحد b219